Para realizar cualquier pedido debes tener previamente cuenta en Shopiteca.com con toda tranquilidad y teniendo en cuenta nuestra política de privacidad.

En la parte superior de la pantalla en el apartado “Mi cesta” se mostrará la cantidad de artículos que has seleccionado y podrás realizar tu compra haciendo clic en “Comprar”.

Se mostrará tu selección, indicándote los datos de la misma que en cualquier momento podrás modificar y tan sólo con clic en “Realizar pedido” te mostrará el resumen del mismo.

Una única pantalla te mostrará todo el resumen de tu pedido, en el que podrás modificar algunos datos para tu mayor comodidad (por ejemplo, entrega del pedido en una dirección diferente a la habitual o la dirección de envío de la factura). En esta pantalla también puedes incluir el cupón descuento si lo tuvieras.

Elije la forma de pago y el tipo de entrega. Si has elegido “Tarjeta bancaria”, cuando hagas clic en “Confirmar pedido” entrarás en el entorno seguro de nuestra pasarela de pago con la entidad financiera, donde en ningún caso, Shopiteca.com almacenará datos de tu tarjeta bancaria.

Finalmente, ¡tu pedido ha sido realizado! En breve, recibirás un correo electrónico con el número y el resumen del pedido.

¿Es seguro el pago en línea?

Shopietca.com  ofrece la  garantía de una máxima seguridad mediante conexión a la plataforma de pago de una entidad bancaria de reconocido prestigio mundial. Los datos bancarios se remitirán a esta plataforma de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro.  Shopiteca.com nunca registra los datos de tu tarjeta bancaria.

¿Incluyen IVA los precios de los artículos?

El IVA está incluido en el precio de todos los artículos que se presentan en shopiteca.com

¿Qué son los cupones descuento?

Shopiteca te ofrece la posibilidad de conseguir cupones descuento  para tus compras. Los cupones descuento son códigos que puedes conseguir. Al utilizarlos en la compra de artículos reduces el importe total de la compra. ¡Otra ventaja Shopiteca!

¿Cómo conseguirlos?

Puedes conseguirlos de 3 maneras:

1. Incluyendo en tu cuenta amig@s shopis,

2. Mediante la acumulación de puntos de fidelización

3. Con promociones comerciales que shopiteca.com te informará por correo electrónico.

¿Cómo se aplican?

Directamente en el importe de compra! Cuando finalices un pedido, tendrás la opción de incluir el código de cupón descuento que te hemos enviado. Los cupones descuento y los Euroshopis no son aplicables en los artículos con descuento o promoción. Podrás identificar fácilmente los artículos en los que no se puede aplicar un cupón, porque se presenta con una etiqueta roja con el porcentage de descuento.

¿Qué son los puntos de fidelización?

¡Nos gusta que te gusten nuestros zapatos y nuestras marcas! Por este motivo, Shopiteca.com en cada modelo te REGALA puntos de fidelización que te servirán para obtener cupones descuento.

Nuestro sistema calcula automáticamente en función de la marca y modelo la conversión de puntos de fidelización en euros. Cuando dichos puntos lleguen a un total de 500 puntos se genera automáticamente un cupón de descuento por valor de 5,00€ y una validez de 180 días.

El cupón lo dispones en tu cuenta para ser usado en aquellos modelos de nueva temporada.

Puedes ver siempre los puntos de fidelización que dispones accediendo en “Mi cuenta”.

Primero tienes una pantalla explicativa de todas las opciones de devolución y haz clic en “Realizar una devolución”.

Rellena los datos necesarios para la solicitud del cambio de talla, de modelo, devolución importe, o devolución en cupones y sigue las instrucciones. Desde Shopiteca te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones completas adjuntando un fichero pdf que es una etiqueta pre-impresa de Corres España. Imprímela en un folio y pégala en un sitio visible de la caja envoltorio. Cuando puedas te acercas a cualquier oficina de Correos, en la ventanilla de admisión y gracias a la etiqueta, no tienes NINGÚN COSTE para realizar la devolución. 

Si tienes que devolver más de un par de zapatos puedes hacerlo en una sola caja embalaje y utilizar una sola de las etiquetas de correos que te adjuntamos.

Las devoluciones serán GRATUITAS en España peninsular y para la primera devolución. En caso de producirse una segunda devolución esta tendrá un coste 4.90€.

En las otras zonas que no sean España peninsular el coste de envío de la devolución irá a cargo del cliente.

El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso y en su embalaje original. Shopiteca se reserva el derecho de no admitir un cambio o devolución que no cumpla lo descrito y no esté en perfecto estado. Si el producto cumple las condiciones y es apto para el cambio, Shopiteca realizará el cambio solicitado. Si el producto cumple las condiciones y es apto para la devolución, Shopiteca reintegrará el importe del mismo en la máxima brevedad. Si el pedido tiene gastos de envío estos no serán reembolsados. 

En situaciones de cambio de producto cuyo importe del cambio sea diferente al abonado por el cliente, se realizará el cargo o reembolso correspondiente.

En situaciones de producto defectuoso, Shopiteca procederá a la reparación o substitución del mismo. El cliente deberá informar a Shopiteca en la mayor brevedad posible y dentro del plazo determinado en estas normas generales de la situación anómala del producto.

En caso de cualquier duda, comentario o información para realizar cambios o devoluciones el Departamento de Atención al Cliente está a su atención en el número 938 173 108 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00h. como mediante correo electrónico serviciocliente@shopiteca.com