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Condiciones
generales de venta

Identificador del Vendedor
Shopiteca sl., NIF B65638348, inscrito en el TOMO 42795, FOLIO 161, HOJA B 413187 de Registro Mercant.de Barcelona, domiciliada en Vilafranca del Penedès, Pol.Industrial Mercaderies, Av. Tarragona 153-155, provincia de Barcelona, teléfono 938 173 108, email serviciocliente@shopiteca.com.En adelante shopiteca.

Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente en su totalidad para adquirir los productos de shopiteca. El sitio web ha sido creado por shopiteca con carácter informativo y para uso personal.

Registro

Pueden acceder a los servicios de shopiteca y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente.

Los datos que deben incorporarse al formulario de registro deben ser íntegros y veraces. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

Compra en Shopiteca

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en shopiteca por los medios y formas establecidos en el sitio web.

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible.

No obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, shopiteca declina cualquier responsabilidad. Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

Todos los precios son mostrados en euros con todos los impuestos incluidos. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)está incluido en el precio.

Pago

Los medios de pago permitidos y utilizados en shopiteca son tarjeta de bancaria de crédito o de débito y pago reembolso a la entrega del artículo.




Seguridad de pago

Para garantizar la seguridad del pago mediante tarjeta bancaria, shopiteca utiliza el servicio de pagos seguros que ofrece la pasarela electrónica de la entidad financiera BBVA.

Este sistema incorpora la norma de seguridad SSL y los datos confidenciales propios de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CSV) se envían directamente de forma cifrada al banco.

En ningún caso shopiteca registra los datos de la tarjeta bancaria del usuario.

Envíos

El envío del producto al cliente siempre será GRATUITO en España peninsular y Baleares.

El ámbito territorial de envíos de shopiteca.com de forma gratuita es exclusivamente para España peninsular y Baleares. Para otras zonas, la web le mostrará el importe de envío en la formalización del pedido. Al finalizar el proceso de compra por parte del usuario, inmediatamente entra en el proceso de preparación para realizar el envío de la mercancía por los medios que shopiteca pone a disposición del usuario. Es importante que el cliente compruebe en el momento de la recepción, que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o, si por la apariencia del empaquetado, surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a shopiteca por teléfono o e-mail.

Se podrá elegir entre dos formas de envío: Postal 24/72 horas de Correos, (Oficina o Domicilio), y Seur transporte urgente 24 horas para aquellos pedidos realizados antes de las 14.00h AM en días laborables.

Promociones, venta privada y vales descuento

Shopiteca ofrece a sus clientes promociones especiales de temporada y para aquellos
que estén registrados en nuestro sitio web acciones de venta privada y vales descuento para determinados productos.

Las reducciones que hubiere se aplicarán
en el apartado correspondiente en el proceso de compra. Las modalidades de pedido, pago, entrega y devolución son las mismas definidas en las Condiciones Generales de Venta.

Garantía de compra:
cambio, devolución y reembolso.

Nuestro objetivo, la satisfacción del cliente. Por este motivo shopiteca le ofrece la posibilidad
de realizar cambios y devoluciones del producto adquirido y en caso necesario recibir el reembolso correspondiente.

Normas generales e imprescindibles para el cambio o devolución de producto:
El cliente dispone de un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones.

Para realizarlos deberá acceder a “Mi cuenta”, registrándose con su nombre de usuario y contraseña y en el apartado “Mis pedidos” una vez está en situación de "Completado", haz clic en "Completado", aparecerá el resumen del pedido elejido y en la parte superior derecha de dicho resumen haz clic en “Realizar una devolución”. Rellenar los datos necesarios para la solicitud del cambio o devolución y seguir las instrucciones. Shopiteca enviará un correo electrónico al cliente con las instrucciones del cambio
o devolución con una etiqueta que deberá pegar el paquete a enviar.

Los costes de envío para el primer cambio y/o devolución de un artículo siempre serán GRATUITOS para el cliente e irán siempre a cargo de shopiteca en España peninsular y Baleares. Si se producjera una segunda devolución por cualquier causa, los costes de envío irán a cargo del cliente. En cualquiera de las otras zona que no sean las mencionadas, el coste del envío de la devolución, irá a cargo del cliente.

El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso y en su embalaje original. Shopiteca se reserva el derecho de no admitir un cambio o devolución que no cumpla lo descrito y no esté en perfecto estado.

Si el producto cumple las condiciones y es apto para el cambio, shopiteca realizara el cambio solicitado. Si el producto cumple las condiciones y es apto para la devolución, shopiteca reintegrará el importe del mismo
en la máxima brevedad.

En situaciones de cambio de producto cuyo importe del cambio sea diferente al abonado por el cliente, se realizará el cargo o reembolso correspondiente.

En caso de cualquier duda, comentario o información para realizar cambios o devoluciones el Departamento de Atención al Cliente está a su atención tanto telefónicamente al número 938 173 108 de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas o mediante correo electrónico serviciocliente@shopiteca.com

Garantías legales.
(Artículo 120 y 123 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio 3o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Política de privacidad

Shopiteca cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y todos los datos bajo nuestra responsabilidad vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garantizan la confidencialidad de los mismos. Le informamos que los datos personales que nos facilite, serán incorporados a un fichero, del que es responsable shopiteca y serán dedicados principalmente a las finalidades relacionadas con la gestión de administración general, desarrollar, comercializar e informar de los servicios que ofrecemos. En el supuesto que no quiera recibir informaciones que entendamos puedan ser de su interés le rogamos nos remita un correo electrónico a la dirección de email que consta en la presente política de privacidad.
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Contenido

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